• 系统品牌：
• thinkphp
• 开发语言：
• PHP
• 数据库：
• Mysql

1、系统管理

1.1：客户管理：可实现对职员的管理，可添加职员，并对不同角色的职员分别进行授权及停用操作。

1.2：客服管理：可实现对职员的管理，可添加职员，并对不同角色的职员分别进行授权及停用操作。

1.3：问题分类：比如 Java类型客户，PHP类型客户，.NET客户类型等。

1.4：邮箱配置：可配置比如 163邮箱，QQ邮箱等

1.5：短信配置：用的是互亿无线短信接口，网址是:http://www.ihuyi.com（复制到浏览器中打开），购买短信，后台配置即可生效。

2、工单管理

2.1：工单查看

2.2：待处理的工单

2.3：已处理的工单

2.4：草稿箱