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　　win7宽带连接失败提示错误691怎么办？win7宽带连接失败提示错误691是宽带adsl拨号上网常常遇到的故障提示。那么遇到win7宽带连接失败提示错误691怎么办呢?下面就让我们一起来看看win7宽带连接失败提示错误691解决办法吧！

　　win7宽带adsl拨号上网使用pppoe协议连接，通过电话线传输数据，使用adsl专用modem实现数据的调制解调，win7宽带连接失败提示错误691真正意义上来讲可能是以下原因：

　　1.【域名出现错误，(用户名或密码输入错误)】

　　2.【电话或宽带到期欠费造成】

　　3.【服务器无反映，(机房用户端口错误，或帐号未被激活)】

　　4.【硬件故障】

　　 win7宽带连接失败提示错误691解决办法：

　　【步骤一】：用户名密码填写错误。

　　【步骤二】：如果用户帐号密码填写无误，则进入下一步继续处理;建议重建拨号软件(如果不懂装拨号软件，可参考户重新)。

　　如果重装拨号软件后正常，原因为“拨号软件丢失”。

　　如果重装拨号软件后故障依旧，请拨打客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)进行障碍申告。

　　【步骤三】：电信限制了你帐户使用数目，比如你这个帐户可以4个人用，现在4个人在用，你拨号就是错误691。

　　【步骤四】：你在用完后没断开，至少服务器那边还是没断开，以为你还在用，和上面情况类似，所以错误691。

　　【注意事项】：

　　【建议】：每次关机的时候在宽带连接上右键，点断开。

　　出现错误691后不要一直不停拨号，等待个几分钟再试试，如果一直出现这种情况，拨打客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)，告诉工作人员你的电脑错误691上不了，然后她应该会问你一些详细的资料，经过了解过后，她自然会派人上门帮你解决。

以上就是win7宽带连接失败提示错误691的详细解决步骤的全部内容，希望可以帮助到您。感谢对蚂蚁资源网的支持。
（责任编辑：蔡金萍）

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